Soluciones de transporte para hoteles y agencias
Mejora la experiencia de tus clientes con servicios de transporte para hoteles y agencias eficientes y seguros.
El desafío del transporte en el sector turístico
Las agencias de viajes y los hoteles enfrentan el desafío de garantizar que sus clientes disfruten de una movilidad fluida y sin contratiempos durante su estancia. La falta de coordinación en los traslados puede generar estrés en los turistas y afectar negativamente su experiencia.
Funcionalidades que revolucionan el transporte en hoteles y agencias
Nuestra plataforma ofrece un conjunto de herramientas diseñadas específicamente para hoteles y agencias de viajes que buscan mejorar la movilidad de sus clientes:
- Puntos de encuentro claros y accesibles: Implementación de tecnología que guía a los turistas hacia el lugar exacto de recogida, eliminando confusiones en aeropuertos y estaciones.
- Seguimiento en tiempo real: Los usuarios ven la ubicación y llegada estimada del transporte. También ayuda a los hoteles a planificar con anticipación servicios como habitaciones y comidas, asegurando que todo esté listo a tiempo para recibir a sus huéspedes.
- Identificación rápida mediante códigos QR: Facilita el reconocimiento de pasajeros, agilizando el proceso de embarque y mejorando la eficiencia operativa.
Soluciones para agencias y hoteles
Nuestra plataforma ofrece una solución integral para optimizar la gestión de traslados, mejorando la experiencia tanto para los viajeros como para los hoteles y agencias.
Transfers
El viajero recibe un enlace privado, donde podrá seguir en tiempo real la ubicación de su autobús y conocer el punto de encuentro. No necesitará descargar ninguna app, solo ingresar su número de reserva para acceder a toda la información de su viaje.
- Visibilidad para el hotel o agencia: Los hoteles y agencias pueden ver todas las rutas en marcha, con acceso en tiempo real a la ubicación de los transportes y el tiempo estimado de llegada.
- Sencillez para el conductor: El conductor tiene todo centralizado en una aplicación intuitiva, facilitando la gestión de rutas y pasajeros de manera eficiente.
- Control de pasajeros por QR: Cada viajero tiene un código QR único que el conductor puede escanear para verificar que todos los pasajeros han sido recogidos correctamente.
Control de viajeros
Este sistema permite a los conductores verificar la asistencia de cada viajero mediante un código QR único que se escanea en el momento de la recogida.
- Mejora la precisión en la identificación de los pasajeros, eliminando errores en la recogida.
- Facilita la gestión de grupos grandes, asegurando que todos los pasajeros sean verificados.
- Ofrece un registro digital de los pasajeros, que puede ser útil en caso de incidentes o para consultas posteriores.
- Proporciona una solución eficiente para confirmar que todos los pasajeros han sido recogidos antes de partir hacia el destino.
Optimización de rutas
La plataforma permite ajustar y planificar rutas de forma dinámica, optimizando el tiempo y los recursos disponibles.
- Las rutas se generan según los puntos de destino específicos de cada servicio, reduciendo tiempos de traslado innecesarios.
- Mejora la eficiencia operativa al minimizar desvíos y congestiones, lo que también reduce costes operativos.
- Capacidad de modificar rutas en tiempo real ante imprevistos o cambios en la demanda.
- Garantiza un servicio rápido y directo, mejorando la experiencia del viajero y el rendimiento del servicio de transporte.
Beneficios en cada etapa del traslado
Con BatonRoute, cada actor en la cadena de transporte turístico obtiene ventajas significativas. Nuestra plataforma optimiza los traslados, reduce costes y mejora la experiencia de todos los involucrados.
Para los turistas
Una movilidad sin preocupaciones
Los viajeros buscan comodidad y eficiencia en sus desplazamientos. Con BatOnRoute, cada traslado se vuelve más seguro y predecible, permitiendo que los turistas disfruten plenamente de su experiencia sin preocupaciones logísticas.
- Mayor comodidad y tranquilidad al saber que su transporte está garantizado.
- Información en tiempo real sobre horarios y puntos de encuentro.
- Reducción del estrés asociado a la movilidad en una ciudad desconocida.
Para los hoteles y agencias de viajes
Gestión centralizada y servicio eficiente
Los hoteles y agencias dependen de un transporte fluido para ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Nuestra solución facilita la gestión de traslados, minimiza los problemas operativos y mejora la percepción del servicio.
- Servicio de transporte más eficiente y automatizado.
- Reducción de quejas y mejora en la satisfacción del cliente.
- Aumento de la fidelización y recomendaciones de los huéspedes.
- Mejor gestión de los servicios hoteleros gracias a los datos precisos de llegada.
Utiliza BatOnRoute sin necesidad de instalar GPS adicional en tus vehículos ni de cambiar tu empresa de transporte actual.
Para los operadores de transporte
Mayor eficiencia y rentabilidad
Los proveedores de transporte pueden optimizar la asignación de recursos y mejorar la planificación de rutas con BatOnRoute, lo que se traduce en una operación más rentable y eficiente.
- Optimización de rutas y mejor asignación de recursos.
- Mayor control y seguimiento de los traslados.
- Incremento en la rentabilidad y eficiencia operativa.
Conéctate con tus herramientas
BatOnRoute se integra con la tecnología de tu hotel o agencia de viajes, incluyendo CRMs y ERPs, para automatizar procesos, mejorar la coordinación y ofrecer una experiencia de transporte fluida.
Algunas de nuestras integraciones incluyen:
- CRMs turísticos y hoteleros para mejorar la gestión de clientes y personalizar el servicio.
- ERPs especializados en turismo y hospitalidad para automatizar la planificación de traslados.
- Si tu hotel o agencia requiere una solución personalizada, ofrecemos integraciones a medida mediante API.
¿Tienes dudas?
Todo lo que necesitas saber sobre BatOnRoute
¿Puedo seguir el traslado desde mi móvil?
Sí, con un dispositivo con conexión a internet. A través de la página web de seguimiento que proporciona BatOnRoute y un código proporcionado por el hotel o agencia de viajes, el usuario puede seguir en todo momento la posición del servicio contratado. De esta forma, el cliente puede saber la hora estimada de llegada y ver el recorrido en tiempo real del autobús.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
De forma habitual las empresas de transfer saben acerca de los posibles retrasos que se ocasionan de la llegada tardía de un vuelo. Para esos supuestos, BatOnRoute proporciona la seguridad de saber en todo momento en qué lugar se encuentra el autobús y, por tanto, si está esperándole en el aeropuerto o está en camino al hotel, pudiendo así contactar con su agencia u hotel para que le recojan al llegar, en caso de no estar presentes en el punto de recogida.
¿Puedo compartir mi ruta con otras personas?
Sí, el cliente puede compartir la URL y su código para que otras personas puedan acceder al tracking de su servicio. Al acceder, las otras personas podrán hacer el seguimiento en tiempo real del servicio asignado. Pudiendo ver la posición del bus y la hora estimada de llegada.
¿Puedo gestionar múltiples trayectos simultáneamente?
Desde el panel de administración, el hotel o agencia puede hacer todos los cambios que sean necesarios en los servicios. Permitiendo cambios en múltiples trayectos a la vez. Como puede ser el mover a todos los viajeros de un servicio a otro.
Además, podrán hacer un seguimiento en tiempo real de todas las rutas que tengan programadas. También podrán consultar los itinerarios de cada uno de los servicios y su ocupación. Tanto la planificada como la real.
Adicionalmente, BatOnRoute cuenta con un API desde el cual se pueden realizar distintas peticiones. Desde la carga de nuevos datos hasta la obtención de datos e históricos ya registrados.
¿Qué ocurre si tengo varios proveedores de transporte?
La aplicación de BatOnRoute permite crear distintos usuarios para uno de los proveedores de transporte.
¿Cómo mejora la experiencia del cliente?
Gracias a BatOnRoute, el cliente sabe en todo momento dónde se encuentra su transporte. Pudiendo gestionar el tiempo de espera en su parada y consultar la hora aproximada de llegada a su destino. Además, está informado en todo momento de cualquier retraso o incidencia que ocurra en su servicio.
¿Puedo seguir el traslado desde mi móvil?
Sí, con un dispositivo con conexión a internet. A través de la página web de seguimiento que proporciona BatOnRoute y un código proporcionado por el hotel o agencia de viajes, el usuario puede seguir en todo momento la posición del servicio contratado. De esta forma, el cliente puede saber la hora estimada de llegada y ver el recorrido en tiempo real del autobús.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
De forma habitual las empresas de transfer saben acerca de los posibles retrasos que se ocasionan de la llegada tardía de un vuelo. Para esos supuestos, BatOnRoute proporciona la seguridad de saber en todo momento en qué lugar se encuentra el autobús y, por tanto, si está esperándole en el aeropuerto o está en camino al hotel, pudiendo así contactar con su agencia u hotel para que le recojan al llegar, en caso de no estar presentes en el punto de recogida.
¿Puedo compartir mi ruta con otras personas?
Sí, el cliente puede compartir la URL y su código para que otras personas puedan acceder al tracking de su servicio. Al acceder, las otras personas podrán hacer el seguimiento en tiempo real del servicio asignado. Pudiendo ver la posición del bus y la hora estimada de llegada.
¿Puedo gestionar múltiples trayectos simultáneamente?
Desde el panel de administración, el hotel o agencia puede hacer todos los cambios que sean necesarios en los servicios. Permitiendo cambios en múltiples trayectos a la vez. Como puede ser el mover a todos los viajeros de un servicio a otro.
Además, podrán hacer un seguimiento en tiempo real de todas las rutas que tengan programadas. También podrán consultar los itinerarios de cada uno de los servicios y su ocupación. Tanto la planificada como la real.
Adicionalmente, BatOnRoute cuenta con un API desde el cual se pueden realizar distintas peticiones. Desde la carga de nuevos datos hasta la obtención de datos e históricos ya registrados.
¿Qué ocurre si tengo varios proveedores de transporte?
La aplicación de BatOnRoute permite crear distintos usuarios para uno de los proveedores de transporte.
¿Cómo mejora la experiencia del cliente?
Gracias a BatOnRoute, el cliente sabe en todo momento dónde se encuentra su transporte. Pudiendo gestionar el tiempo de espera en su parada y consultar la hora aproximada de llegada a su destino. Además, está informado en todo momento de cualquier retraso o incidencia que ocurra en su servicio.
Nuestra prioridad es aumentar la seguridad y ayudarte a gestionar rutas y usuarios con Bus Tracker
Solicita información y descubre como BatOnRoute optimiza tu gestión de rutas.
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